Wenn Sie Probleme mit Ihrer jetzigen Maske haben führt Sie der erste Schritt zunächst zu Ihrem Facharzt.
Sie haben vom Arzt oder Ihrer Ärztin eine Maske verschrieben bekommen (z.B. Nasenmaske oder Nasen-Mund-Maske) und möchten umsteigen? Wir können Ihnen leider nicht einfach eine neue Maske schicken. Dies muss aus gesundheitlichen Gründen vorher mit Ihrem Arzt oder Ihrer Ärztin besprochen werden.
Sobald Ihnen die neue Maske verordnet wurde, schicken Sie uns gern Ihr Original Rezept an unseren zentralen Posteingang. Vorab können Sie dies schon auf dem digitalen Weg tun (E-Mail oder Kontaktformular)
Nachdem Sie Ihr Rezept eingeschickt haben:
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Wir melden uns bei Ihnen für eine Maskenanpassung.
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Natürlich können Sie auch telefonisch mit uns Kontakt aufnehmen und selbst einen Termin vereinbaren.
Prüfen Sie doch auch gern einmal vorab, ob Ihre Maske richtig sitzt! Wir erklären in unserer Reihe, wie Sie verschiedene Masken aufsetzen und nachjustieren können.